※如果是付款後取消交易，將由Creema為買家辦理退費等手續。

≪已經付款完成（尚未按下取貨完成通知按鈕）的交易取消時≫
1.由信用卡付款的款項，取消訂單後系統將會自動退刷。
2.由ATM轉帳、或是便利商店代碼付款的款項將會由Creema退款。
請提供以下退款帳號資料（缺一不可）給Creema（support-tw@creema.net）。
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金融機構代號：
分行代碼（郵局為0021）：
帳號：
戶名：
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※依取消交易的原因，可能需負擔匯款手續費NT$45。

≪交易確定後（已按下取貨完成通知按鈕）的取消交易≫
無論您使用何種付款方式（信用卡付款、ATM轉帳、或是便利商店代碼付款）
都需要提供以下退款帳號資料（缺一不可）給Creema（support-tw@creema.net）。
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金融機構代號：
分行代碼（郵局為0021）：
帳號：
戶名：
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※匯款手續費NT$45的部分，請買家與創作人討論好將由誰負擔，並於告知退款資訊時一併告知。
如果是「因為創作人原因取消交易」時，匯款手續費將會向創作人收取。

≪交易如果有使用點數時≫
如果交易一部分或是全額使用點數支付，將退還使用的點數中，尚未過期的點數。
請於我的頁面中「查看點數」頁面確認退還的點數。
※如果取消交易時，使用的點數已經過期，則將不會退還。
另外，由於點數的有效期限因取得點數的時期・活動內容不同而有所不同，
有些情況可能只退還一部分的點數，敬請見諒。

≪退款方式≫
除上述使用信用卡系統自動退刷的情況外，其餘情況Creema僅提供以匯款的方式退款。