Q.海外代購服務Buyee是什麼？
A.海外代購服務Buyee為日本版Creema的官方合作夥伴。
Buyee代替居住在日本以外地區、無法使用日本版Creema服務的客人，於日本版Creema上購買作品，並轉運送至日本以外的海外地區。
對於販售至日本版Creema的台灣版創作人，若收到來自Buyee的交易訂單時，只需同一般的日本版交易流程將作品寄至Buyee的日本倉庫即可，不須配合任何額外的作業程序。
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關於Buyee的公司資訊
tenso株式会社　※Beenos株式会社（東證一部上市公司）的100%子公司。
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Q.關於Buyee海外代購訂單的交易流程
A.交易流程如下：
①居住在日本以外地區的海外客人，透過日本版Creema向Buyee提出購買申請。
②Buyee收到購買申請後、於日本版Creema代理購入指定作品。
③台灣版創作人收到日本版Creema的交易通知後，同一般日本版交易訂單將作品寄送至位於日本的Buyee倉庫。
④Buyee確認作品，按下取貨完成通知，進行評價。
※此步驟可能會比一般日本版訂單需要較多時間，請見諒。
⑤Buyee將作品寄送至居住在日本以外地區的客人手中。

Q.需要將作品直接寄給居住在日本以外地區的海外客人嗎？
A.請協助將作品寄至位於日本的Buyee倉庫即可。
海外客人可能同時購買多位創作人(包含日本創作人)的作品，請將作品寄至指定日本住址，Buyee集貨後將一併寄至海外客人手中。

Q.若收到Buyee多筆訂單的交易通知、是否可以合併寄送呢？
A.若Buyee購買多筆訂單，可能是來自不同海外客人的代購。為了避免揀貨的失誤，請協助依各訂單分開包裝寄送，謝謝。

Q.我不會日文（英文）怎麼辦？
A.網站中有自動翻譯按鈕，可以將中文翻譯成日文、或是將日文翻譯成中文。
（您可以用中文輸入作品介紹文、或是寄出訊息，日本的用戶就可以使用自動翻譯功能將中文翻成日文）
另外，因為自動翻譯的精準度上仍有改善空間，如果有不瞭解的地方，請聯繫Creema。
將由會日文・中文的工作人員回答您的問題。

Q.與Buyee的交易訂單，成交管理費會不一樣嗎？
A.成交管理費與一般日本版Creema的交易相同費率，並不會產生任何額外費用。

Q.是否有Buyee無法代購的作品呢？
A.Buyee無法提供下列作品的代購服務。
・客製化、刻印名字的作品
・需低溫、冷凍宅配的作品
・數位檔案、數據資訊等無形的作品
・各國禁寄物品
※若海外客人向Buyee申請購買無法代購的作品時，Buyee將會直接取消該購買申請，Creema網站上並不會發生任何交易。

若您不希望您的作品透過海外代購服務被海外客人購買，請來信聯絡客服信箱，謝謝。